前提条件

双方达成一致的护航服务目标，客户完成付费。

护航期间双方职责分工

宇信金融云

成立专属的项目护航保障团队。

与客户了解业务特性，根据客户的业务需求制定护航的实施计划。

提供护航项⽬规定的各项保障服务，如系统检测、资源评估、容灾规划等，并给出确保系统健康运行的建议方案。

护航过程中参与并协助客户运维和提供应急保障服务，包括技术建议和方案。

客户

确定业务需求（如峰值、并发量等）。

提供场地、设备、必要的非生产环境以及远程访问通道，权限等，协助宇信金融云开展护航服务。

协助宇信金融云分析系统现有问题，参与具体的计划实施，如系统检测，资源评估，容灾规划等。

执行具体的优化和扩容方案等，并作为运维主体进行相关的运维工作。

授权宇信金融云进行安全系统漏洞扫描，以及针对安全事件进行7x24小时监控和分析。

护航结束

输出《护航服务报告》: 所使用宇信金融云资源的诊断分析评估报告、服务容量压测体验报告; 护航活动中所发现问题的解决方案和改善措施，系统容灾建议方案;安全事件监控报告及修复方案(如有)。